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Manfred Bruhn, Karsten Hadwich - Produkt- und Servicemanagement

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Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

Produkt- und Servicemanagement

Series: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften

Volume 2017

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2 Konzepte des Produkt- und Servicemanagements S. 38-83

„… Komponente eines Geschäftsmodells – die primär eine Aussage über den Wert macht, den Kunden durch ein …” „… Geschäftsmodell erzielen – wird als Value Proposition/Kunden bzw. Wertversprechen bezeichnet (Stähler 2002, S …” „… ? Welche Beziehung haben wir bereits aufgebaut? Wie sind die Kunden in unser Geschäftsmodell integriert …”

Literaturverzeichnis S. 408-439

„… . (2014): Systematische Geschäftsmodellentwicklung: Der Weg zum marktfähigen Geschäftsmodell, Hamburg …” „… Community zur Integration von Kunden in den Innovationsprozess – Empirische Analysen und Implikationen …” „… . Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 15–44. Bruhn, M. (2000 …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis

„… Überprüfung der Wertschöpfungskette sowie der dynamischen Anpassung von Geschäftsmodellen rückt der Kunde als …” „… innovativer Lösungen, die dynamische Anpassung der Geschäftsmodelle sowie die Vermarktung von Produkten und …” „… Services, die als Added Values dem Kunden einen Zusatznutzen bringen. Als Konsequenz ist die Produktund …”

1 Gegenstand und theoretische Grundlagen des Produkt- und Servicemanagements S. 1-37

„… . 358). Aufgrund der Wechselbeziehung zwischen Kunde, Technologie und Wettbewerb ergeben sich im …” „… , dass die Produkte nicht am Kunden vorbei, sondern nach dessen Wünschen und Bedürfnissen entwickelt …” „… handelsspezifische Veränderungen sowie markt- bzw. wettbewerbs-, kunden- und sonstige umweltbezogene Entwicklungen …”

5 Operative Gestaltung der Programmpolitik S. 181-247

„… Wissen bewirkt am Markt einen Verwertungsdruck, d. h., einen Druck, aus neuen Technologien neue Produkte …” „… Neuheit beim Kunden nicht erreicht (Produkt ist „nicht neu“) oder wird ein zu starker technologischer …” „… Innovationsidee von den Kunden akzeptiert wird, inwieweit eine Durchsetzung der Innovation auch unter …”

Stichwortverzeichnis S. 440-450

„… . – Objekte des 120 f. Benefit Segmentation 112, 161 Beobachtung 334, 344 Beobachtung von Kunden 197 f …” „… . Geschäftsfeldstrategie 165 Geschäftsmodell(en) 51 – Ansätze von 54 ff. – Definition von 51 – Formen von 61 ff …” „… M Made-in-Image 396 Management – der Erfolgskette 39 f.–42 – der Geschäftsmodelle 39, 51 ff …”

6 Operative Gestaltung der Produkte und Dienstleistungen S. 248-291

„… Kunden „einzigartig“ bzw. „unverwechselbar“ machen. Grundlage ist also der einzigartige Kundennutzen …” „… Einzigartigkeit auch ein kaufverhaltensrelevantes Kriterium aus Sicht des Kunden darstellt. Erst wenn die …” „… konkretisiert allerdings noch nicht, von welcher Institution bzw. von welchem Personenkreis (Kunde …”

3 Analyse von Leistungen und Leistungsprogrammen S. 84-145

„… , Märkte, Technologien oder Kunden (vgl. Abschnitt 2.3). Zentrale Schwierigkeit bei der …” „… Messindikatoren auf die verschiedenen im Lebenszyklus betrachteten Objekte (Produkt, Markt, Technologie, Kunde …” „… , Kunden, Handel, Wettbewerb, Umfeld und Unternehmen gesucht. Bei den genannten Situationsvariablen …”

8 Controlling des Produkt- und Servicemanagements S. 327-367

„… : • die Position bei Kunden: Stellung der Produkte und Services nach quantitativen (Marktanteil) und …” „… : • Wurden die strategischen Zielgrößen (z. B. Kunden- bzw. Markenbindung, Marktanteil, Rendite, Cashflow …” „… des Unternehmensumfeldes (z. B. hinsichtlich Tendenzen in Technologie, Wirtschaft, Ökologie …”

doi.org/10.15358/9783800643905

Silvio Andrae - Geschäftsmodelle im Banking Analyse und Entwicklung

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Silvio Andrae

Geschäftsmodelle im Banking Analyse und Entwicklung

2017

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2 Anwendung im Banking S. 29-114

„… jeweils für das eigene Geschäftsmodell vornehmen. 2.1.1 Kunden Das Nutzenversprechen zahlreicher Banken …” „… verfügbar sein. Der Kunde ist aufgeschlossen gegenüber technologischen Innovationen. Die Technologie kann …” „… 2 Anwendung im Banking Für die Analyse eines Geschäftsmodells wird der Strukturierungsrahmen nach …”

1 Methodische Grundlagen S. 1-28

„… Kommunikation. Ein einfaches Geschäftsmodell ist für Kunden und Stakeholder leichter zugänglich. Durch klare …” „… anspruchsvolle Anforderungen durch Kunden, Technologien und Produkte • Aufbau von Spezialisierungsvorteilen …” „… Geschäftsmodells . Die Schnittstelle zwischen demKunden und der Infrastruktur ist das Nutzenversprechen . Dieses …”

doi.org/10.34156/9783791038551

Michael Lewrick, Patrick Link, Larry Leifer - Das Design Thinking Playbook

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Michael Lewrick (ed.), Patrick Link (ed.), Larry Leifer (ed.)

Das Design Thinking Playbook

2018

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3. ZUKÜNFTIGE ERFOLGSFAKTOREN IM DESIGN THINKING S. 211-313

„… Treiber haben Einfluss auf unser Geschäftsmodell? • Welches ist der Nutzen für den Kunden? • Welches …” „… sollten: 1. Einbettung in ein grossartiges Geschäftsmodell 2. Fokus auf das, was für die meisten Kunden …” „… späteren Zeitpunkt dein Geschäftsmodell, wenn es der Markt erfordert oder es die Kunden wünschen …”

Autoren S. 323-335

„… Technologien und eine fortschreitende Digitalisierung bieten neue Möglichkeiten, Ideen zu entwickeln und …” „… Kunden: am besten schon mit den ersten Ideen oder Konzeptskizzen den Nutzer konfrontieren und die Inputs …” „… fordern kannst. #3.7 Neue Technologien & Best Customer Experience #2.5 Facilitation & Visualisierung 327 …”

Schlusswort S. 314-321

„… Geschäftsmodelle den neuen Kundenanforderungen anzupassen. Leider herrscht aber immer noch in vielen Unternehmen …” „… Kundenbedürfnissen und richtet sich danach aus, neue Dienstleistungen, Produkte, Geschäftsmodelle und Business …” „… , die im Rahmen der Digitalisierungsbemühungen seines Arbeitgebers und seiner Kunden auf der Agenda …”

Index S. 338-342

„… Gegenstände als Kunde 266 - Designkriterien der Zukunft 268 - Design von Vertrauen & Emotionen 275 - Digitale …” „… 288 - Robotics 269, 272-273 Digitales Geschäftsmodell 288 Digital Manager 300 Digital Native 22 …” „… - Achtsamkeit 75 - Arten von Empathie 76 - Empfinden wie der Kunde 75 339 - Pollo-Effekt 74 - Sprache des Kunden …”

1. TRADITIONELLE ERFOLGSFAKTOREN IM DESIGN THINKING S. 13-129

„… wann solche disruptiven neuen Technologien die Banken und deren Geschäftsmodelle noch stärker …” „… , Geschäftsmodelle und Business Ökosysteme gestalten. Bei unseren drei Personas haben wir sehr unterschiedliche …” „… sich, nachdem er selbst einige Co-Creationund Design Thinking Workshops mit Kunden miterleben durfte …”

Einleitung S. 10-12

„… benötigen wir in der Regel ein (Kunden-)Bedürfnis, ein interdisziplinäres Team, das richtige Mindset und den …” „… sind. 3) Macht es nicht alleine! „Holt euch die notwendigen Fähigkeiten, Technologien und …” „… notwendigen Freiräume und Fähigkeiten, um agil Produkte und Dienstleistungen, Geschäftsmodelle und Business …”

2. AKTUELLE ERFOLGSFAKTOREN IM DESIGN THINKING S. 131-209

„… insbesondere Geschäftsmodelle, neue Business Ökosysteme und erste Prototypen im Zusammenhang mit Technologien …” „… ... Schritt 2 Einflussfaktoren Individuum Gesellschaft Politik Ökonomie Umfeld Technologie Kunden Wettbewerb …” „… . Digitalisierung) oder Technologien überfordert sind. Diese Unsicherheit verleitet dazu, dass zwar ein grosser …”

doi.org/10.15358/9783800656387

Volker Lingnau, Gordon Müller-Seitz, Stefan Roth - Management der digitalen Transformation

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Volker Lingnau (ed.), Gordon Müller-Seitz (ed.), Stefan Roth (ed.)

Management der digitalen Transformation

2017

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Perspektive der Forschung S. 13-162

„… (Informations-)Technologie zwar unterschiedlich interpretiert, etwa als unabhängige oder abhängige Variable, als Moderator …” „… oder gar als eigenständiger Akteur, der Einfluss von (Informations-)Technologie aber wird zumindest …” „… Technologie und Organisation. Zur weiteren Illustration ist der Beitrag von Dobusch/Müller-Seitz (2012a …”

Ansätze der Praxis S. 163-248

„… Geschäftsmodell-Hypothese herzuleiten und diese mit potenziellen Kunden zu testen. Zur Umsetzung dieses Ziels ist es …” „… Geschäftsmodell-Idee in einen Prototyp überführt, um diesen mit potenziellen Kunden zu diskutieren. Mittels …” „… , aber auf Basis von sich verändernden Anforderungen, Technologien und Daten flexibel und …”

Einleitung S. 1-12

„… Geschäftsmodellen durch die Möglichkeiten der Digitalisierung. Das ist etwa bei der Nutzung von …” „… Technologien sicherlich dafür sorgen, dass der Trend zu Big Data nicht zu einer einzigen, allumfassenden …” „… Potenziale für die Gestaltung innovativer Geschäfts- und Erlösmodelle. Im Hinblick auf die Kunden kann die …”

doi.org/10.15358/9783800655410

Stefan Golkowsky - IP-Strategien für Start-ups

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Stefan Golkowsky

IP-Strategien für Start-ups

2020

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7 Mit einer wertorientierten IP-Strategie künftige Geschäfte effektiv schützen S. 147-176

„… Tretrollern ist dabei ein ganz anderer als in Geschäftsmodell 1: Den Kunden kommt es hauptsächlich darauf an …” „… Einflussfaktoren wie Kunden, Märkten, Technologien und Wettbewerbern gibt. Diese Hypothesen müssen dann sorgfältig …” „… Geschäftsmodell suchen (Abb. 2). Dazu stellen sie Hypothesen über Markt, Wettbewerb und Technologie auf, testen …”

2 Grundlagen und Aufbau einer Schutzrechtsstrategie bei Start-ups S. 45-62

„… Schutzmöglichkeiten und mögliche Geschäftsmodelle eines Beispielunternehmens diskutiert. In Abschnitt 5 wird dann …” „… ) erkennbar ist – im Zweifel auch nicht durch Reverse Engineering. Zugang zu fremder Technologie umfasst die …” „… als »Technologiewährung« nutzen, um von dritten Unternehmen Rechte an der Nutzung deren Technologie …”

5 Entwicklung von gewerblichen Schutzrechten in Start-ups als Unterstützung zur Investorenansprache bei Finanzierungsrunden S. 105-120

„… viele Aufgaben gleichzeitig lösen: Definition des Geschäftsmodells, Einstellung von Mitarbeitern …” „… Patient nicht mehr stechen muss. Stattdessen wird über eine laserbasierte Technologie der Zuckergehalt in …” „… Technologie (»patentiert«) handelt. Damit ist die erste Hürde zu einem Investment genommen. Um das …”

1 Grundlegendes über gewerbliche Schutzrechte mit einem Fokus auf Start-ups S. 19-44

„… beispielsweise in folgenden Fällen geraten: y Die Technologie, die genutzt wird, ist für einen Dritten durch ein …” „… . y Es wurde durch das Start-up eine neue Technologie entwickelt, jedoch wurde diese für das Start-up …” „… . Für eine umfassende Beratung ist es zudem erforderlich, dass er versteht, wie Ihr Geschäftsmodell …”

8 IP-Management im Start-up-Lebenszyklus S. 177-200

„… , ihr Geschäftsmodell, ihre Technologie und ihr Team radikal zu ver- ändern. Diese Notwendigkeit …” „… Gründung zu beschreiben. Das Modell befasst sich insbesondere mit der Evolution von Technologie …” „… Hauptaugenmerk der Gründer schwenkt in dieser Phase häufig von der Technologie- und Produktentwicklung zu einer …”

10 Von IP zu IPO – Schutzrechte aus Sicht von Investoren S. 219-242

„… Gründern, den Technologien, an denen sie arbeiten, und der Entwicklungsphase des Unternehmens sehr …” „… Technologie- und Life-Sciences-Branche. Der Markt für Venture-Capital, eine der Hauptfinanzierungsquellen für …” „… Technologie suchen, einen wichtigen Unterschied bei der Entscheidung darüber ausmachen, welche Unternehmen …”

doi.org/10.34156/9783791047317

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