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Stefan Müller, Katja Gelbrich - Interkulturelles Marketing

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Stefan Müller, Katja Gelbrich

Interkulturelles Marketing

Series: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften

Volume 2015

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4 Bereitschaft zur Belohnung von Dienstleistungen S. 407-411

„… ein starker Indikator dafür, wie zufrieden die Kunden mit der Dienstleistung insgesamt sind. Im …” „… satisfactory” (Reimann et al. 2008, S. 64). 4 Bereitschaft zur Belohnung von Dienstleistungen 4.1 Überblick …” „… Dienstleistungen (z.B. Einpackservice im Warenhaus). Allerdings ist die Bereitschaft, solche Zugaben finanziell zu …”

1 Überblick S. 389-395

„… Te il ETeil E Dienstleistungspolitik 1 Überblick 1.1 Bedeutung von Dienstleistungen In den …” „… Dienstleistungsprozess zu unterstützen oder eine Dienstleistung insgesamt zu erbringen (vgl. Alcock/Millard 2006 …” „… sich das Interkulturelle Dienstleistungsmarketing. 1.3 Besonderheiten von Dienstleistungen im inter …”

3 Servicequalität S. 400-407

„… Dienstleistungsanbieter zudem Freundlichkeit. Dieses Qualitätsmerkmal einer Dienstleistung unterscheidet sich von der …” „… Dienstleister sich an sie erinnert. Japaner hingegen legen Teil E Dienstleistungspolitik 410 mehr Wert auf …” „… Qualität von Dienstleistungen objektiv zu erfassen. Ob durch … • Expertenurteile (speziell geschulte …”

2 Standardisierung vs. Differenzierung S. 394-400

„… Dienstleistungen „hergestellt“ werden. Dass dabei Anbieter (bzw. Produzent) und Nachfrager sich persönlich begegnen …” „… verlassen, wenn es an der eigentlichen Dienstleistung (z.B. Verpacken und Kassieren) nichts auszusetzen …” „… – letztlich gescheiterten – Dienstleistung weit weniger unzufrieden sein, als es angesichts des objektiv …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis

„… Produkte und Dienstleistungen stellen, liegt an der Kulturspezifität der Sozialisation: Die jeweilige …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395 1.1 Bedeutung von Dienstleistungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395 …” „… 1.2 Merkmale von Dienstleistungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395 …”

Stichwortverzeichnis S. 754-769

„… Dienstleistungen 395 – Servicequalität 406 ff. – wissensintensive Dienstleistungen 395 Dienstleistungsmentalität …” „… ., 121 ff., 560 f. Dienen 397 f. Dienstleistungen 395 ff. – Einzelhandel 401 ff. – produktionsnahe …” „… Dienstleistungen 396 ff. INDCOL-Skala 188 Indien 24, 623 Indigenization 29, 32 Individualismus 98 ff., 259 …”

5 Beschwerdemanagement S. 411-428

„… Hotelangestellte, deren Skript vorgibt, dass jeweils einzelne Dienstleistungen zeitnah und individuell mit einem …” „… . Die Analyse zeigt, dass sowohl die Aufmerksamkeit des Dienstleisters gegen- über seinen Kunden …” „… nicht nur davon aus, dass der Dienstleister für das Problem verantwortlich ist, sondern es auch hätte …”

3 Produktentwicklung & Produktgestaltung S. 303-320

„… Dienstleistungen genutzt werden können bzw. zur signifikanten Verbesserung bestehender Produkte, Verfahren oder …” „… Dienstleistungen. • Die Ergebnisse der industriellen Forschung sind Basis eines Plans oder Entwurfs für neue …” „… oder wesentlich geänderte bzw. verbesserte Produkte, Verfahren oder Dienstleistungen. Aufgabe der …”

8 Produktplatzierung S. 682-684

„… austauschbare Waren oder Dienstleistungen vergleicht bzw. wenn diese nicht die gleiche Zweckbestimmung haben, 2 …” „… Preis dieser Waren oder Dienstleistungen bezieht, 3. die vergleichende Werbung im geschäftlichen Verkehr …” „… angebotenen Waren oder Dienstleistungen führt, 4. der Vergleich die Wertschätzung des von einem Mitbewerber …”

9 Vergleichende Werbung S. 684-688

„… handelt es sich nach § 2 UWG dann, wenn … 1. die Werbung nicht austauschbare Waren oder Dienstleistungen …” „… wesentliche, nachprüfbare und typische Eigenschaften oder den Preis dieser Waren oder Dienstleistungen bezieht …” „… und seinem Mitbewerber oder zwischen den von beiden angebotenen Waren oder Dienstleistungen führt, 4 …”

2 Kontingenzansatz S. 219-227

„… gehobenen sozialen Schicht vorbehalten war, während gleichzeitig Billigflieger diese Dienstleistung in den …” „… „Modernität“ und „Vergnügen“ gewonnen werden sollten (vgl. Abb. 61). Werbespots für Dienstleistungen, die in China …” „… Dienstleistungen Legende: = chinesische Fernsehspots = amerikanische Fernsehspots …”

6 Verkaufsförderung S. 673-677

„… Dienstleistungen kurzfristig zu stimulieren (z.B. Zugaben), werden als Verkaufsförderung bzw. Sales Promotion …” „… Wirkung Gewinnspiel Kunde kann Produkte oder Dienstleistungen des Anbieters gewinnen Steigerung der …” „… • Geld • Sachleistungen • Dienstleistungen • Kommunikative Nutzung des Namens des Sponsornehmers bzw …”

12 Interpersonelle Kommunikation S. 697-702

„… B-to-C-Bereich, sondern auch im B-to-B-Bereich kultursensibel, etwa beim Erwerb von Dienstleistungen (vgl. Money …” „… Zufriedenheit mit einer erhaltenen Dienstleistung. Dieser Effekt fällt bei Angehörigen von …” „… (vgl. Schumann et al. 2010). Erklären lässt sich dies damit, dass die meisten Dienstleistungen ein …”

5 Markierung S. 326-386

„… das markierte Angebot (Produkt, Dienstleistung). Gerade in gesättigten Märkten ist die Marke eines …” „… Produkte oder Dienstleistungen, die in mehr als einem Land vertrieben werden. Zwischen den Polen des …” „… dann, wenn sie die damit markierte Ware oder Dienstleistung als von einem bestimmten Unternehmen …”

2 Standardisierung vs. Differenzierung S. 287-303

„… . Sie legen fest, welche Güter und Dienstleistungen innerhalb eines Kulturraumes zu welcher Zeit, an …” „… den in Abb. 88 aufgeführten Erzeugnissen weitere Produkte bzw. Dienstleistungen in die Kategorie der …” „… mehr Produkte, Dienstleistungen und Konsumsituationen dem zentralen Konsumkontext zuordnen. Die …”

1 Besonderheiten der Produktpolitik im interkulturellen Kontext S. 281-288

„… , S. 124). Insgesamt hat sich gezeigt, dass Produkte und Dienstleistungen, die in monochronen Kulturen …” „… ), • technische Geräte (z.B. Mikrowelle, Sofortbildkamera, Wasch- und Geschirrspülmaschine), • Dienstleistungen …” „… , neuartige Güter und Dienstleistungen zu erwerben bzw. zu erproben (vgl. Kalliny/Hausman 2007; Delener 1990b …”

3 Strategie der Differenzierten Standardisierung S. 227-280

„… Kulturcluster Anbieter kultursensitiver Produkte und Dienstleistungen bündeln kulturell ähnliche Ländermärkte …” „… bearbeiten lassen, wenn man kultursensible Produkte bzw. Dienstleistungen vermarkten möchte (vgl. Abb. 63 …” „… Dienstleistungen (z.B. Mode, Pauschalreisen) als hinreichend großer und vergleichsweise homogener Absatzmarkt in …”

7 Sponsoring S. 677-682

„… • Dienstleistungen • Kommunikative Nutzung des Namens des Sponsornehmers bzw. seiner Leistungen • Werbung für den …” „… Sponsorgeber überlässt dem Sponsornehmer Geld-, Sach- oder Dienstleistungen und erhält im Gegenzug …”

4 Preiswahrnehmung S. 714-720

„… … • Convenience-Orientierung und • Bereitschaft, für zeitsparende Dienstleistungen (z.B. Anlieferung und Montage der Ware …” „… einen Seite sowie verschiedene Produkte und Dienstleistungen auf der anderen Seite empirisch …”

3 Erschließung ausländischer Märkte S. 430-500

„… Finanzdienstleistungen) • örtliche Aufsicht und betriebliche Anforderungen (bei vielen Dienstleistungen) Art der …”

9 Korruption S. 740-754

„… russischen Behörden jene Dienstleistungen zu erhalten, die ihnen von Rechts wegen zustehen (bspw. eine …” „… Dienstleistungen jeweils Aufschläge zu entrichten sind). These der Kulturalisten Korruption ist ein nur …”

1 Bedeutung des Preises im interkulturellen Kontext S. 703-706

„… shapes their relationship“ (Usunier/Lee 2005, S. 284). Ob ein Kunde ein Produkt bzw. Dienstleistung als …”

1 Bedeutung der Kommunikation im interkulturellen Kontext S. 577-581

„… ihrer Produkte, Dienstleistungen etc. zu steigern. Weiterhin wollen sie Goodwill schaffen, ein …”

4 Print-Werbung & TV-Werbung S. 610-655

„… die Wahrscheinlichkeit, dass Produkte bzw. Dienstleistungen, für die schockierend oder in anderer …” „… , Besitzers, Nutzers etc. schließen lässt (z.B. bei nicht-standardisierten Dienstleistungen), wird in …” „… Gefahr abwenden, indem sie das beworbene Produkt bzw. die Dienstleistung kauft, verbraucht, einsetzt …”

10 Direktmarketing S. 688-693

„… Rahmenbedingungen. In Belgien bspw. dürfen kombinierte Angebote, welche den Kauf einer Ware oder Dienstleistung mit …”

5 Public Relations S. 655-673

„… Waren und Dienstleistungen kurzfristig zu stimulieren (z.B. Zugaben), werden als Verkaufsförderung bzw …” „… Instrument Prinzip Erhoffte Wirkung Gewinnspiel Kunde kann Produkte oder Dienstleistungen des Anbieters …”

3 Phasen & Formen der Auseinandersetzung der Betriebswirtschaftslehre mit dem Phänomen „Kultur“ S. 36-43

„… Dienstleistungen im Wert von mehr als 3.000 Mrd. $ grenzüberschreitend gehandelt. Ermöglicht haben dieses …”

1 Einführung S. 2-28

„… Grenzen ihres Stammlandes, sondern schließt alle Länder ein, in denen ihre Produkte und Dienstleistungen …” „… ‘) und welche kulturspezifisch? • Welche Produkte und Dienstleistungen sind kultursensibel? • Überwiegt …”

4 Distributionsmanagement S. 500-528

„… Setzt ein Hersteller seine Waren oder Dienstleistungen unmittelbar an den Kunden ab, ohne …” „… Absatzmittler, d.h. unternehmensexterne Dienstleister, sondern auch interne Absatzhelfer motivieren. Tab. 134 …”

3 Kommunikations-Mix S. 598-610

„… Dienstleistungen eines Unternehmens (= Sponsorgeber) an Personen, Gruppen oder Institutionen (= Sponsornehmer …”

2 Standardisierung vs. Differenzierung S. 580-598

„… Dienstleistungen eines Unternehmens (= Sponsorgeber) an Personen, Gruppen oder Institutionen (= Sponsornehmer …”

4 GLOBE-Kulturstudie S. 163-181

„… und Regionen • 17.370 Manager aus 62 Ländern und Regionen, drei Branchen (Finanz dienstleistungen …”

1 Standardisierung vs. Differenzierung S. 194-220

„… Produkten und Dienstleistungen in globalen Märkte, • Erleichterung der Steuerung der internationalen …”

5 Interkulturelles Management S. 63-68

„… • Dienstleistungsindustrie • Immobilienbranche • Kfz-Branche Prozesskultur •• Banken & Versicherungen • Kommunale …”

4 Produkteinführung & Diffusion S. 320-326

„… , Produkt- und Dienstleistungsangebote als Marke aufzubauen und dauerhaft zu pflegen. Den dadurch …”

6 Sortimentspolitik S. 386-388

„… Rechnung zu tragen. Te il ETeil E Dienstleistungspolitik …”

doi.org/10.15358/9783800644612

Jos Mehrings - Grundlagen des Wirtschaftsprivatrechts

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Jos Mehrings

Grundlagen des Wirtschaftsprivatrechts

Series: Lernbücher für Wirtschaft und Recht

Volume 2010

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18.4 Ansprüche wegen mangelhafter Dienstleistungen S. 363-364

„… Dienstverpflichtete sich darum bemüht hat9.18.4 Ansprüche wegen mangelhafter DienstleistungenIm Gegensatz zum …” „… : – mangelhafte Dienstleistung,N1: keine Widerlegung des vermuteten Vertretenmüssens, –P3: Schaden – infolge der …” „… 33518.4 Ansprüche wegen mangelhafter Dienstleistungen3. Teil Einzelne vertragliche …”

18.3 Vertragspflichten S. 362-363

„… mangelhafter DienstleistungenIm Gegensatz zum Kaufrecht (§§ 434 ff. BGB), zum Mietrecht (§§ 536 ff. BGB) und …” „… 2: objektive Pflichtverletzung: – mangelhafte Dienstleistung,N1: keine Widerlegung des vermuteten …” „… Werkvertrags kann nach § 631 Abs. 2 BGB jeder durch Arbeit oder Dienstleistung herbeizuführende Erfolg sein …”

18.1 Grundlagen S. 361-362

„… bilden die Dienstverträge, die unselbstständige, abhängige Dienstleistungen zum Gegenstand haben: Das …” „… „sonstigen Dienstverträge“. Dazu zählen die Verträge der selbstständig Tätigen, die ihre Dienstleistung in …” „… Werkvertrags kann nach § 631 Abs. 2 BGB jeder durch Arbeit oder Dienstleistung herbeizuführende Erfolg sein …”

17.2 Abgrenzung zu anderen Verträgen S. 342-346

„… Verpflichteten (zum Beispiel einen Arbeitnehmer) auch dann bezahlen, wenn der mit der Dienstleistung angestrebte …” „… steht, sondern was drin ist!“.BeispielA schließt mit der B-Bank einen als „Dienstleistungsvertrag …”

18.2 Abschluss des Dienstvertrags S. 362

„… Werkvertrags kann nach § 631 Abs. 2 BGB jeder durch Arbeit oder Dienstleistung herbeizuführende Erfolg sein …” „… . Auch der Werkvertrag kann also eine Dienstleistung enthalten, doch wird hier als Ergebnis die …” „… Herbeiführung des Erfolges geschuldet, während beim Dienstvertrag nur die Dienstleistung als solche geschuldet …”

17.8 Kündigungsrecht des Bestellers S. 360-361

„… : Den einen Bereich bilden die Dienstverträge, die unselbstständige, abhängige Dienstleistungen zum …” „… „sonstigen Dienstverträge“. Dazu zählen die Verträge der selbstständig Tätigen, die ihre Dienstleistung in …”

17.1 Grundlagen S. 340-342

„… Dienstleistung herbeizuführende Erfolg sein (§ 631 Abs. 2 BGB). Aus diesem Satz ist zu entnehmen, dass der …” „… Verpflichteten (zum Beispiel einen Arbeitnehmer) auch dann bezahlen, wenn der mit der Dienstleistung angestrebte …”

20.4 Der Franchisevertrag S. 400

„… , gegen Zahlung einer laufenden Franchisegebühr bestimmte Waren oder Dienstleistungen unter Nutzung der …”

20.5 Der Lizenzvertrag S. 400-402

„… , gegen Zahlung einer laufenden Franchisegebühr bestimmte Waren oder Dienstleistungen unter Nutzung der …”

20.3 Der Factoringvertrag S. 399-400

„… , gegen Zahlung einer laufenden Franchisegebühr bestimmte Waren oder Dienstleistungen unter Nutzung der …”

9.6 Leistung in Person oder durch einen Dritten S. 193-194

„… hat der zur Dienstleistung Verpflichtete die Dienste im Zweifel „in Person“ (persönlich) zu leisten …”

7.3 Formarten des BGB S. 158-160

„… Arbeitsleistungen und andere Dienstleistungen (§ 630 S. 3 BGB) und die Übernahme einer Bürgschaft (§ 766 S. 2 BGB …”

3.2 Verbraucherschützende Regelungen S. 90-92

„… Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen und Finanzdienstleistungen. Wichtig ist die …”

3.1 Verbraucher, Unternehmer, Kaufmann S. 87-90

„… die Erbringung von Dienstleistungen und Finanzdienstleistungen. Wichtig ist die Rollenverteilung: Beim …”

Sachregister S. 687-706

„… , 336 f.– mangelhafte Dienstleistungen 335– Schadensersatz 196, 336, 408 f., 558– sonstige …” „… – Leergutbons-Urteil 338 f.– mangelhafte Dienstleistungen 337– ordentliche 336– Personalchef 107– Prokurist 115 …”

18.5 Beendigung S. 364-368

„… nicht zugemutet werden kann. Eine mangelhafte Dienstleistung bildet nur dann einen Grund für eine …”

12.3 Anspruch aus § 280 Abs. 1 BGB (allein) S. 225-230

„… dar. –Aus diesem Befund darf nicht geschlossen werden, dass im Fall einer mangelhaften Dienstleistung …”

Glossar S. 637-686

„… unselbstständige, abhängige Dienstleistungen zum Gegenstand. Für diese Verträge gilt das Arbeitsrecht. Die zweite …” „… sind Personen, die ihre Dienstleistung in wirtschaftlicher und sozialer Unabhängigkeit erbringen (Ärzte …” „… Dienstleistungen unter Nutzung der Marke, der Geschäftsform, der Vertriebsmethoden und des Know-how des …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-19

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33418.4 Ansprüche wegen mangelhafter Dienstleistungen . . . . . . . . . . . . . . . 33518.5 Beendigung …”

9.5 Art und Zeit der Leistungserbringung S. 181-193

„… Einschränkung des § 267 Abs. 1 BGB findet sich in –§ 613 S. 1 BGB. Danach hat der zur Dienstleistung …”

17.3 Einzelheiten zum Werkvertrag S. 346-352

„… drin ist!“.BeispielA schließt mit der B-Bank einen als „Dienstleistungsvertrag“ bezeichneten Vertrag …”

doi.org/10.15358/9783800648856

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Ernst Führich

Wirtschaftsprivatrecht

2022

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6. Kapitel: Dienstleistungs verträge und Absatzgeschäfte S. 373-420

„… 6. Kapitel: Dienstleistungs-verträge und Absatzgeschäfte§ 22 Werkvertrag, Dienstvertrag und …” „… – Arbeit oder DienstleistungPflichten des Unternehmers – Herstellung des mangelfreien Werkes …” „… Dienstleistungsbereich der Wirtschaft können im BGB drei wichtige Dienst-leistungsverträge unterschieden werden. Der …”

4. Kapitel: Kaufverträge und Veräußerungsgeschäfte S. 287-334

„… (Werkvertrag und ähnliche Verträge wie Dienstleistungsver-trag, Pauschalreisevertrag …” „… • Teilzeitwohn- rechteDienstleistungs-verträge• Dienstvertrag• Werkvertrag• Pauschalreise- vertrag• Mäklervertrag …” „… Dienstleistung durch den Unterneh-mer (z. B. Montage der Kaufsache) zum Gegenstand hat (§ 474 I 2 BGB). Dabei ist …”

2. Kapitel: Rechtsgeschäfte, Allgemeines Schuldrecht und Handelsrecht S. 61-262

„… . digitale Dienstleistungen wie die Bereitstellung von Cloud-Speicher-platz, Streamingdienste oder soziale …” „… elektronischen Geschäftsverkehr liegt vor bei derLieferung von Waren oderüber die Erbringung von Dienstleistungen …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3586. Kapitel: Dienstleistungs verträge und Absatzgeschäfte . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373 …” „… : Dienstleistungs verträge und Absatzgeschäfte . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373§ 22 Werkvertrag …” „… anderen Dienstleistungsverträgen . . . . . . . . . 375c) Vertragsschluss …”

8. Kapitel: Personengesellschaften S. 451-512

„… der „Partner-schaft“ zusammenzuschließen. Damit können Freiberufler ( Rn. 68) ihre Dienst-leistungen …” „… (Industriebetrieb, Dienstleistungsunternehmen, Subs-tanz, Stellung des Managements in der Geschäftsführung …”

1. Kapitel: Elemente des Wirtschaftsprivatrechts S. 3-60

„… Fallbearbeitung des Wirtschaftsprivatrechts 15leben, Sozialschutz, Bildung, Versorgung mit Dienstleistungen …” „… vertragsrechtliche Aspekte der Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen vom 26.5.2019 …” „… Mitglied-schaft in einem Verein (§ 38 BGB) oder die Pflichten des zu einer Dienstleistung verpflichteten …”

5. Kapitel: Gebrauchsüberlassungsverträge und Kreditgeschäfte S. 335-372

„… Finanzierung der Ware oder Dienstleistung eine Bank eingeschaltet, dann schließt z. B. der Käufer eines …” „… Verträge abgewickelt.b) AuswirkungenSofern der finanzierte Kauf bzw. die Dienstleistung verbundene Verträge …”

9. Kapitel: Kapitalgesell schaften S. 513-550

„… Dienstleistungen an. Aufgrund größerer Verluste im letzten Geschäftsjahr wollen sie ihr Haftungsrisiko vermindern …” „… GmbH eignet sich besonders für die Bereiche der Dienstleistung, Handel und im Fertigungssektor für …”

Stichwortverzeichnis S. 563-580

„… Dienstleistungsverträge 692Dienstvertrag 682 ff. – Begriff 682 – Beendigung 688 – Behandlungsvertrag 690 – Pflichten 686 …”

doi.org/10.15358/9783800667932

Andreas Hänlein - Recht der Sozialen Dienste

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Andreas Hänlein

Recht der Sozialen Dienste

Series: Soziale Arbeit in Studium und Praxis

Volume 2020

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§ 6. Das Recht der pflegerischen Dienstleistungen S. 54-75

„… 54 § 6. Das Recht der pflegerischen Dienstleistungen 190 Thema dieses Kapitels sind pflegerische …” „… Dienstleistungen. In erster Linien werden Pflegeleistungen behandelt, die in der sozialen Pflegeversicherung …” „… vorgesehen sind. Die Darstellung greift zwei wichtige Dienstleistungen der sozialen Pflegeversicherung heraus …”

§ 2. Die Akteure bei der Inanspruchnahme sozialer Dienstleistungen S. 9-16

„… 9 § 2. Die Akteure bei der Inanspruchnahme sozialer Dienstleistungen 18Es folgt ein Überblick über …” „… Sozialleistungsbereichen beteiligt sind, in denen die Dienstleistungen typischerweise durch dritte Dienstleister erbracht …” „… werden. Zu bedenken sind dabei einerseits die Sozialleistungsträger, die dienstleistenden Unternehmen …”

§ 7. Das Recht der Dienstleistungen am Arbeitsmarkt, insbesondere nach dem SGB III S. 75-91

„… Dienstleistungen am Arbeitsmarkt, insbesondere nach dem SGB III § 7 von Dienstleistungsgutscheinen24. Die Ausgabe …” „… 75 § 7. Das Recht der Dienstleistungen am Arbeitsmarkt, insbesondere nach dem SGB III 281Das …” „… die folgende Darstellung allein von Interesse, handelt es sich um Dienstleistungen, die entweder von …”

Teil 1. Einleitung S. 1-3

„… Sozialleistungssystem vorgesehenen Leistungen sind – personenbezogene – Dienstleistungen, wie etwa medizinische …” „… werden Sozialleistungsträger allerdings nicht selbst als Dienstleister aktiv. Vielmehr werden weithin …” „… Dritte damit betraut, die Dienstleistungen zu erbringen, die sozialleistungsberechtigte Personen von …”

§ 1. Das Recht der sozialen Dienste als Rechtsgebiet S. 3-9

„… Dienstleistungsunternehmen für einen Sozialleistungsträger eine personale Dienstleistung an eine sozialleistungsberechtigte …” „… Dienstleistungsgeschehen in den verschiedenen Sozialleistungsbereichen beteiligt sind, in denen die Dienstleistungen …” „… , die die Erbringung sozialer Dienstleistungen im Sinne des Sozialgesetzbuchs zum Gegenstand haben. In …”

§ 3. Grundsätze des Rechts der sozialen Dienste S. 16-25

„… Sektoren sozialer Dienstleistungen zugrunde liegen, etwa ausweislich ähnlicher gesetzlicher Vorschriften in …” „… . Grundsatz 1: Soziale Dienstleistungen als Gegenstand sozialer Rechte 51 Wo das Sozialgesetzbuch vorsieht …” „… , dass soziale Dienstleistungen erbracht werden sollen, stehen den davon begünstigten Personen in Bezug …”

§ 4. Regelungsmodelle der Leistungserbringung durch Dritte S. 25-29

„… Leistungserbringungsrechts 80Werden soziale Dienstleistungen durch Dritte ausgeführt, ergibt sich notwendig das bereits …” „… (Sozialleistungsberechtigter/Sozialleistungsträger/dienstleistender Dritter) etwas ändert. Insbesondere in der Arbeitsmarktpolitik hat sich seit etwa 2002 eine sehr …” „… arbeitsmarktbezogener Dienstleistungen etabliert, die sich vom konzeptionellen Ansatz her dem korporatistischen Modell …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis

„… systematisches rechtswissenschaftliches Lehrbuch über soziale Dienste – im Sinne sozialer Dienstleistungen und …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 § 2. Die Akteure bei der Inanspruchnahme sozialer Dienstleistungen . . . . . 9 I …” „… Anbieter sozialer Dienstleistungen . . . . . . . . 10 2. Dritte als Anbieter sozialer Dienstleistungen …”

§ 8. Das Recht der Erziehungsdienstleistungen S. 91-103

„… „Leistungen der Jugendhilfe“ vorsieht, gehören auch Dienstleistungen, die typischerweise oder zumindest häufig …” „… und Wettbewerb, S. 108 f.; Cremer/Goldschmidt/Höfer, Soziale Dienstleistungen, S. 201 ff. 44 Vgl. z.B …” „… Hilfe zur Erziehung auszuführen49. Vertragstypische Leistung sind dabei erzieherische Dienstleistungen …”

§ 5. Das Recht der Gesundheitsdienstleistungen S. 29-54

„… – beanspruchen können, zählen auch Dienstleistungen nichtärztlicher Leistungserbringer, zB von Physiotherapeuten …” „… Dienstleistungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist (§ 2 Abs. 2 S. 1 SGB V). Qualität und Wirksamkeit …” „… sich auf die Dienstleistung „ärztliche Behandlung“ richten (vgl. auch § 38 Abs. 1 SGB I). Näheres ist …”

§ 9. Das Recht der Teilhabedienstleistungen S. 103-120

„… -, Sach- oder Dienstleistungen handeln. Dienstleistungen sind vor allem in den Bereichen der medizinischen …” „… geltenden Leistungsgesetzen nichts Abweichendes ergibt (§ 7 SGB IX). 398Auch soziale Dienstleistungen der …” „… . Führen Rehabilitationsträger soziale Dienstleistungen nicht selbst aus, nehmen sie dafür als „externe …”

doi.org/10.17104/9783406759871

Jos Mehrings - Grundzüge des Wirtschaftsprivatrechts

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Jos Mehrings

Grundzüge des Wirtschaftsprivatrechts

Series: Lernbücher für Wirtschaft und Recht

Volume 2015

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18.4 Ansprüche wegen mangelhafter Dienstleistungen S. 383-384

„… mit der Dienstleistung angestrebte Erfolg nicht erreicht wird, obwohl der Dienstverpflichtete sich …” „… darum bemüht hat9. 18.4 Ansprüche wegen mangelhafter Dienstleistungen Im Gegensatz zum Kaufrecht (§§ 434 …” „… §§ 611 ff. BGB keine Regelungen zu mangelhaften Dienstleistungen, sodass sich mögliche Ansprüche …”

18.3 Vertragspflichten S. 382-383

„… : Gegenstand des Werkvertrags kann nach § 631 Abs. 2 BGB jeder durch Arbeit oder Dienstleistung …” „… herbeizuführende Erfolg sein. Auch der Werkvertrag kann also eine Dienstleistung enthalten, doch wird hier als …” „… Ergebnis die Herbeiführung des Erfolges geschuldet, während beim Dienstvertrag nur die Dienstleistung als …”

18.1 Grundlagen S. 381-382

„… Dienstverträgen: Den einen Bereich bilden die Dienstverträge, die unselbstständige, abhängige Dienstleistungen zum …” „… Dienstleistung in wirtschaftlicher und sozialer Unabhängigkeit leisten (Ärzte, Rechtsanwälte, Steuerberater und …” „… : Gegenstand des Werkvertrags kann nach § 631 Abs. 2 BGB jeder durch Arbeit oder Dienstleistung …”

17.2 Abgrenzung zu anderen Verträgen S. 361-365

„… Arbeitnehmer) auch dann bezahlen, wenn der mit der Dienstleistung angestrebte Erfolg nicht erreicht wird …” „… steht, sondern was drin ist!“ Beispiel A schließt mit der B-Bank einen als „Dienstleistungsvertrag …”

3.2 Verbraucherschützende Regelungen S. 97-101

„… Dienstleistungen zu werben („Kaffeefahrten“, „Fahrten ins Blaue“), besteht ein Widerrufsrecht (Nr. 4 …” „… Vertriebs- oder Dienstleistungssystems erfolgt. Fernkommunikationsmittel sind gemäß § 312c Abs. 2 BGB u. a …”

18.2 Abschluss des Dienstvertrags S. 382

„… : Gegenstand des Werkvertrags kann nach § 631 Abs. 2 BGB jeder durch Arbeit oder Dienstleistung …” „… herbeizuführende Erfolg sein. Auch der Werkvertrag kann also eine Dienstleistung enthalten, doch wird hier als …” „… Ergebnis die Herbeiführung des Erfolges geschuldet, während beim Dienstvertrag nur die Dienstleistung als …”

17.1 Grundlagen S. 359-361

„… Herstellung oder Veränderung einer Sache als auch jeder andere durch Arbeits- oder Dienstleistung …” „… Dienstleistung angestrebte Erfolg nicht erreicht wird, obwohl der Dienstverpflichtete sich darum ernsthaft …”

17.8 Kündigungsrecht des Bestellers S. 379-381

„… Dienstverträge, die unselbstständige, abhängige Dienstleistungen zum Gegenstand haben: Das sind die …” „… Dienstverträge“. Dazu zählen die Verträge der selbstständig Tätigen, die ihre Dienstleistung in wirtschaftlicher …”

8.1 Grundlagen S. 177-178

„… hat im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung von dem Kunden dessen …”

20.4 Der Franchisevertrag S. 427-428

„… Franchisegebühr bestimmte Waren oder Dienstleistungen unter Nutzung der Marke, der Geschäftsform, der …”

9.5 Leistung in Person oder durch einen Dritten S. 206-207

„… Abs. 1 BGB findet sich in § 613 S. 1 BGB. Danach hat der zur Dienstleistung Verpflichtete die Dienste …”

20.3 Der Factoringvertrag S. 426-427

„… Dienstleistungen unter Nutzung der Marke, der Geschäftsform, der Vertriebsmethoden und des Know-how des …”

7.4 Rechtsfolgen von Formmängeln S. 174-177

„… ein Unternehmer hat im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung von dem Kunden …”

Sachregister S. 728-748

„… , 367 ff. siehe auch Arbeitsnehmer: Kündigung – mangelhafte Dienstleistungen 366 – Schadensersatz …” „… . – Kündigungsschutzklage 67, 226, 370 – Leergutbons-Urteil 369 f. – mangelhafte Dienstleistungen 368 – ordentliche …”

7.3 Formarten des BGB S. 171-174

„… Dienstleistungen (§ 630 S. 3 BGB) und die Übernahme einer Bürgschaft (§ 766 S. 2 BGB). Hier ist nach wie vor eine …”

12.3 Anspruch aus § 280 Abs. 1 BGB (allein) S. 239-244

„… mangelhaften Dienstleistung, etwa einer fehlerhaften Erfüllung eines Beratervertrags, vertragliche …”

18.5 Beendigung S. 384-389

„… Dienstverhältnisses nicht zugemutet werden kann. Eine mangelhafte Dienstleistung bildet nur dann einen Grund für eine …”

Glossar S. 677-727

„… die Arbeitsverträge. Diese haben unselbstständige, abhängige Dienstleistungen zum Gegenstand. Für …” „… die Dienstverträge mit selbstständig Tätigen. Das sind Personen, die ihre Dienstleistung in …” „… oder Dienstleistungen unter Nutzung der Marke, der Geschäftsform, der Vertriebsmethoden und des …”

12.2 Die Grundvorschrift des § 280 Abs. 1 BGB S. 230-239

„… ist. Im Gegenteil: So können z. B. im Fall einer mangelhaften Dienstleistung, etwa einer fehlerhaften …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-20

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365 18.4 Ansprüche wegen mangelhafter Dienstleistungen . . . . . . . . . . . . . . . . 366 18.5 …”

9.4 Art und Zeit der Leistungserbringung S. 192-206

„… Einschränkung des § 267 Abs. 1 BGB findet sich in § 613 S. 1 BGB. Danach hat der zur Dienstleistung …”

14.2 Voraussetzungen der Nacherfüllung S. 273-310

„… Dienstleistung durch den Unternehmer zum Gegenstand haben (§ 474 Abs. 1 S. 2 BGB). Zum Schutz des Verbrauchers …”

3.1 Verbraucher, Unternehmer, Kaufmann S. 94-97

„… eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems erfolgt …”

17.3 Einzelheiten zum Werkvertrag S. 365-371

„… !“ Beispiel A schließt mit der B-Bank einen als „Dienstleistungsvertrag“ bezeichneten Vertrag. Darin …”

doi.org/10.15358/9783800649419

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