Strategisches Kundenmanagement
Praxistraining
Zusammenfassung
Vision Kunde - wie Professionals ihre Geschäftspartner zu Siegern machen:
Die veränderte Dimension des Beziehungsmanagements im Vertrieb wird immer wichtiger. Die Umsetzung von Markterwartungen in Kundelösungen wird dazu führen, unsere Geschäftspartner erfolgreicher zu machen und eine konstante Bindung zu erzeugen. Ein ganzheitlicher, marktorientierter Gedanke wird zur Philosophie der Mitarbeiter. Wie wir dies erreichen und welche Wege zum Ziel führen zeigt das Buch.
Schlagworte
Kundenmanagement Performance Management Change Management Marketing Verkaufspsychologie Gesetz der Resonanz Kommunikation Wertemanagement Mind Management intuitive Intelligenz emotionale Intelligenz- 15–18 Einleitung 15–18
- 19–34 1 Kundenmanagement 19–34
- 63–74 4 Marketing 63–74
- 75–104 5 Verkaufspsychologie 75–104
- 105–114 6 Gesetz der Resonanz 105–114
- 115–124 7 Kommunikation 115–124
- 125–130 8 Wertemanagement 125–130
- 131–136 9 Mind Management 131–136
- 137–144 10 Intuitive Intelligenz 137–144
- 155–164 13 Mentalkräfte 155–164
- 165–166 Epilog 165–166
- 167–168 Literaturverzeichnis 167–168
- 169–177 Sachverzeichnis 169–177