Six Sigma
Tools, Beispiele, Praxistipps
Zusammenfassung
Six Sigma ist eine (Qualitäts-)Managementmethode, mit der beinahe jede betriebliche Fragestellung in fassbare Einheiten zerlegt werden kann. Das Zauberwort heisst "messen". Eine quantifizierte Fragestellung ist eine beherrschbare Fragestellung. Die strukturierte Vorgehensweise von Six Sigma hilft, wiederkehrende Fehler in einem Unternehmen zu reduzieren sowie Dienstleistungen und Produkte konsequent auf die Kunden auszurichten. Six Sigma ist dabei als umfassender Werkzeugkasten zu verstehen, aus dem für jede Problemstellung die passenden Tools entnommen werden können.
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- 55–170 Six Sigma von A bis Z 55–170
- 171–182 Six Sigma: Beispiele 171–182
- 183–188 Glossar 183–188
- 189–189 Umrechnungstabelle 189–189
- 190–192 Literatur 190–192
- 193–196 Stichwortverzeichnis 193–196
- 197–197 Die Autoren 197–197
- 198–198 Impressum 198–198