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Jean-Paul Thommen

Management

2011

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4 Strategisches Management S. 71-122

„… Management-Philosophie (Bleicher 1999, S. 96) Unsere Philosophie wird von Grundsätzen getragen, die unser Verhalten in …” „… die Unternehmens- oder Management-Philosophie ( Abb. 28). 4.2.4 Analyse-Instrumente 4.2.4.1 …” „… Management-Philosophie werden die grundlegenden Einstellungen, Überzeugungen und Werthaltungen verstanden, die das Denken …”

2 Managementfunktionen S. 25-52

„… des Managements eine grosse Bedeutung zu. Als erstes Element des Führungsprozesses bildet sie die …” „… organisatorischen Massnahmen sollen das Management von Kontrolltätigkeiten entlasten und den ausführenden Stellen …” „… Rolle spielen. Kontrollen durch das Management: Die zweite Gruppe von Kontrollmassnahmen umfasst die …”

1 Grundlagen S. 11-24

„… Management-Modell? 6 Beschreiben Sie die konstitutiven Elemente der Führung gemäss Zürcher Management-Ansatz. 7 …” „… Praxis als «Management-by»-Techniken eine grosse Verbreitung gefunden. Als wichtigste sind zu nennen …” „… bleiben weitgehend unbekannt (Auswirkungen auf die Motivation). Abb. 1 Management-by-Techniken (nach …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-10

„… Management-Modelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 1.2 Zürcher Management-Ansatz …” „… allgemeine und das strategische ManagementM an ag em en t Th om m en Was heisst Management? Welche Füh …” „… ManagementM an ag em en t Th om m en Was heisst Management? Welche Füh rungsfunktionen gilt es wahrzunehmen …”

Stichwortverzeichnis S. 145-150

„… Management-Modell . . . . . . . . . 14 – 15 Interaktionsthemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 – 19 …” „… - Modell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 18, 20 St. Galler Management-Modell …” „… Management-Modell . . . 14, 18, 20 Nische . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 …”

Literaturverzeichnis S. 143-144

„… , Johannes: Das neue St. Galler Management-Modell. Grundkategorien einer integrierten Managementlehre: Der …” „… Literaturverzeichnis Ansoff, Harry Igor: Management-Strategie. München 1966 Bantleon, W./Wendler …” „… , Düsseldorf/Wien 1986) Bleicher, Knut: Das Konzept Integriertes Management. Visionen – Missionen – Programme. 5 …”

3 Unternehmenskultur und Führungsstil S. 53-70

„… : Das interkulturelle Management beschäftigt sich mit Managementproblemen, die sich beim …” „… an das Managementagieren ihrer lokal beheimateten Führungskräfte. Das interkulturelle Management …” „… . 3.1.5 Interkulturelles Management 3.1.5.1 Bedeutung des interkulturellen Managements Der ökonomische …”

Multiple-Choice-Aufgaben S. 123-142

„… ............................................................................................................................................................................. 4 Integrierte Management-Modelle … a erfassen das Führungsphänomen in seiner Ganzheit. b stellen auf …” „… Zürcher Management-Ansatz beschäftigt sich mit … a dem sachlich-logischen Ablauf der Führungsfunktionen …” „… . Galler Management-Modell den Ordnungsmomenten zuzuordnen? a Strategie, b Struktur, c Personal, d Kultur …”

Der Autor S. 151

„… Human Resource Management (mit Markus Gmür) Irrgarten des Managements. Ein systemischer Reisebegleiter …” „… zu einem Management 2. Ordnung (mit Wilhelm Backhausen) Management und Organisation. Konzepte …” „… – Instrumente – Umsetzung Marketing. Vom klassischen Marketing zu Customer Relationship Management und …”

doi.org/10.24096/9783039097203

Wilhelm J. Backhausen, Jean-Paul Thommen - Irrgarten des Managements

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Wilhelm J. Backhausen, Jean-Paul Thommen

Irrgarten des Managements

2016

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Einleitung Ein neues Managementverständnis? S. 13-22

„… Führung und Management durch erbrachte oder zu erwartende Leistung legitimieren. Die alte Erbfolgeregel …” „… Verständnis von Führung und Management. Der Begriff Kopplung wird in diesem Buch als Oberbegriff verwendet …” „… Positionen zum Thema Management und Führung zeigt, dass die Grundlagen für Management und Führung nicht …”

Literatur S. 149-152

„… . In: System Dynamic Review, Jg. 9, Nr. 2, 1993 Rüegg-Stürm, J.: Das neue St. Galler Management-Modell …” „… .: Veränderungsmanagement. Wiesbaden 1996 Price Waterhouse: Das Management-Paradox. Frankfurt a. M. 1997 Probst, G …” „… .: Management 2. Ordnung. Wiesbaden 2009 Baecker, D.: Postheroisches Management. Berlin 1994 Baecker, D …”

Vorwort S. 7-12

„… Folgenden jedoch keine neue Managementschule à la «management by systems» «predigen», sondern vielmehr …” „… ............................................................................................................................................................................ Vorwort Wenn man die Literatur zum Thema Führung und Management betrachtet, sowohl die Fachliteratur als …” „… einem angemessenen Verständnis von Führung und Management ist offen, und zwar in einer dramatischen …”

Zum Schluss Herausforderung Komplexität S. 143-148

„… Theorie des Managements 2. Ordnung. Als Motor all unserer Überlegungen hat sich das Phänomen der …” „… Ende machen. Management 1. und 2. Ordnung In Bezug auf Management unterscheiden wir deshalb ein …” „… Management 2. Ordnung von einem Management 1. Ordnung. Das Management 1. Ordnung setzt eine Wirklichkeit …”

Teil I Die Ausgangslage: Am Rande des Chaos S. 23-70

„… Fragen nicht zu einer neuen Managementtechnik nach dem Motto «management by systems», noch werden …” „… früh erkannt zu haben, ist im wirtschaftlichen Kontext das Verdienst des Management-Ansatzes der …” „… . Im Bereich Management ist es das Modell der Maschine, im Bereich Führung das Modell von Lohn und …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-6

„… Irrgarten des Managements Ein systemischer Reisebegleiter zu einem Management 2. Ordnung Wilhelm J …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Einleitung Ein neues Managementverständnis? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 …”

Teil II Die Erschaffung von Welten: Wie Systeme ihren Spielraum schöpfen S. 71-142

„… , Wirklichkeit und Handeln betrachten und einige für Führung und Management relevante Schlussfolgerungen ziehen …” „… .1 1 Eine ausführliche Analyse der Folgen der systemisch-konstruktivistischen Sicht für Management …” „… und Führung werden wir im Folgeband «Management 2. Ordnung» darlegen. Das Entscheidende ist […] der …”

Stichwortverzeichnis S. 153-158

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 -management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Konstruktion individuelle …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Management 7, 19, 27, 30, 46, 49, 64, 69, 111 1. Ordnung …”

doi.org/10.24096/9783039097777

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Controlling

Browse Volumes: Controlling

CON Volume 11 (1999) Issue 10 ISSN Online: 0935-0381

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Management, Controlling Ein neuer Studienschwerpunkt an den Universitäten S. 447-448

„… galt, Mehr sprachigkeit, Management-Wissen, Kenntnisse der modernen IT sowie Controlling-Know-how in …” „… Editorial Controlling. Heft 10, Oktober 19QQ 447 Management & Controlling: Ein neuer …” „… Studienschwerpunkt an den Universitäten Der Bedarf an einer qualifizierten Management- und Controllingaus bildung …”

Guido Leidig Multimedia-Kalkulation und Projekt-Controlling S. 463-468

„… durch ein Projekt Management/-Controlling (vgl. Leidig/ Meyer-Kohlhoff/Sommerfe/d, 1997, S. 13 ff …” „… Kalkulations-Managements (vgl. Leidig/Meyer-Kohlhoff, 1997; Feld, 1996; Gerpott, 1996; Zimmermann, 1996, S. 185 f.). 1 …” „… Nutzenpotentiale den Marktge gebenheiten adäquat anzupassen. Effi zientes Kalkulations-Management i. V.m …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 445-446

„… Philipp Hoberstock, Poderborn Der Einsatz Groupware· basierter Multiprojekt management-Systeme im …” „… c Dietger Hohn Inhaber des Lehrstuhls für Industrielles Management und Controlling an der …” „… Toni, Ph.D. Inhaber des Lehrstuhls für Management Control an der Kobe Business School/ Jopon '(/aus …”

Fachbuch-ABC S. 498

„… Medienkombination Buch und CD-Rom mit Fallstudien und Beispielen Reihe Management-Praxis, Carl Hanser Verlag …” „… Wettbewerbsfähigkeit und Produ IIVIIOI. Andererset s stnd Gunter Dehr, Peter Donath Vertriebs-Management …” „… zentralen Bausteine des Vertriebs management und -Controlling (Kundenfokus - Wettbewerbsanalyse - interne …”

Kongresse • Seminare • Workshops S. 503-504

„… Management-Intensiv-Kolleg: 22.11.-26.11.1999 Schade u.a. Die Akademie Block 3 Deidesheim Nahtstelle Risikomanagement …” „… Management· Semo Group Systems AG der Wirtschaft Betriebswirtschalt e. V Unternehmensberatung BDU …” „… : ASB Management Zentrum GmbH Postfach I 0 15 34 Österreichisches Technische Akademie Heide/berg e. V …”

Fachbuch-Test S. 497

„… Sou er Hrsg Management-Handbuch Electronic Commerce Grundtogen S '0 P.g en Pro� is· beisptele …” „… geprägten Ver öffentlichungen leider unklar. Hier will das Management-Handbuch von Her manns und Sauter …” „… Commerce zu verstehen und deren Be deutung auch dem Management nahe zu bringen. Die Beschreibung der …”

Ludwig Nastansky, Philipp Haberstock Der Einsatz Groupware-basierter Multiprojektmanagement-Systeme im Controlling S. 487-494

„… abgewickelt werden und um die gleichen Ressourcen, wie z.B. Mitarbei ter, Management, Maschinen oder Fi …” „… Planungsphase CJ Aufgaben. Mit der ResourceDatabase wird das Management von Mitarbeitern, Teams und …” „… , Projekt- und Teilprojektlaufzeiten. Das Management erhält somit eine genaue Analyse über …”

Dr. Barbara Kreis-Engelhardt, Ralf Pichler Konzeption und Implementierung eines Vertriebscontrolling in einem mittelständischen Unternehmen der Leasingbranche S. 469-476

„… base-Management Experte. Controlling, Heft 10, Oktober 1999 469 --- -· on u m e run em r riebscon rol d·s h …” „… . Information, Organisation und Management, 3. Aufl .• Wiesbaden 1998. Preissner, A., Glückliche Heirat: Für …” „… , daß einerseits promi nente Vertreter des Gebiets Internatio nales Management wie auch Prok iker aus …”

Veranstaltungs-Vorschau S. 501-502

„… zur Ausrichtung des Personal managements auf die langfristigen Un ternehmensziele. Dabei spielen …” „… ungs-Vorsc au Seminar "Controlling mit Managementberichten und Kennzahlensystemen" in Dortmund, November …” „… Weise eindeutige und meßbare Steuerungsgrößen für den laufenden Managementprozeß. Mit Hilfe der …”

Volker Busch, Dirk Nölken, Rüdiger Tesch Flexibilisierung von Unternehmensstrukturen auf Basis von Centerkonzeptionen S. 477-486

„… schließt aber auch die Abstimmung mit dem übergeordneten Management ein, wenn Center eine Leistung erbrin …” „… Umsetzung aus der Perspektive des New Public Management, München 1997. Dorprigter, U., Center-Organisation …”

Veranstaltungs-Nachlese S. 499-500

„… ment". Prof. Dr. Lück eröffnete diese Se quenz mit seinem Vortrag "Risiko management und …”

Heinz Ahn Controlling aus der Perspektive spezieller Betriebswirfschaftslehren S. 449-454

„… E 0 � Logistik (LOG) 9 (3,0%) Operations Research (OR) • 8 (2,7%) Internationales Management (I …” „… %) sonstige Sichtweisen, etwa die des ,Controlling als Managementunterstüt zung' oder die des ,Controlling …”

Margit Klinken, Heide Paulußen, Thomas Waitalla MIS S. 455-462

„… hat sich die Geschäftsführung zur Einfüh rung eines Managementinformations systems (MIS) als …”

doi.org/10.15358/0935-0381-1999-10

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Controlling

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CON Volume 2 (1990) Issue 2 ISSN Online: 0935-0381

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Strategisches Management Accounting Ein neues Paradigma? S. 106-107

„… CONTROLLING-DIALOG Strategisches Management Accounting: Ein neues Paradigma? Das Verhältnis des …” „… Stichwort gefallen, das zum Themenkreis ,.Strategisches Controlling" und "Strategisches Management …” „… von Kenneth Simmonds über Strategisches Management Accounting. Gibt's das überhaupt? Die Skepsis …”

Marbod Muff Marktorientiertes Management indirekter Leistungen S. 82-85

„… erfordert ein wirksames Management auch der indirekten Leistungen. Wie kann ein derartiges Managementkonzept …” „… Marktorientiertes Management indirekter Leistungen Ein Konzept zur StraHung des Mitteleinsatzes …” „… ?" Es geht also vor allem um die Frage eines wirksamen ,.Managements der indirekten Leistungen …”

Veranstaltungs-Vorschau S. 112-116

„… Dipi.-Ing. Dipi.-Psych. Radiger N. Herperein Seminar zum Thema "Management-Infonnations-Systeme …” „… Management-Datenbank, • Überblick über existierende Systeme - Anwenderberichte, Implementation eines …” „… Management-Infonnations- Systems auf dem PC, Anwendungsmöglichkeiten von Expertensystemen im Bereich von …”

Helmut Schulte Controlling für das lnnovationsmanagement S. 76-81

„… Kennzahlensystem namens KIM !Key lndicator Management) vor, das zur Unternehmenssteuerung und zum Überwachen …” „… besten abzubilden ist. Ein Steuermann - das Management - benötigt für einen Auftrag ein …” „… unter dem Begriff KIM (Key Indicator Management) entwickelt und anläßlich des Deutschen Controlling …”

EDITORIAL S. 59

„… Fixkostenmanagementorientierten Plankostenrechnung in die Dis· kussion ein. Mit dem Management indirekter Leistungen befaßt sich …” „… stellt in Frage, ob das Strategische Management Accounting wirklich ein .neues Paradigma· darstellt …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 57-58

„… ........ .............. ... .... .. ..... .......... ..... .. 76 Dr. Marbod MuH, lngelheim Marktorientiertes Management indirekter Leistungen Ein Konzept zur …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 05 CONTROLLING-DIALOG Dr. Clous Grabherr, Hilden Strategisches Management Accounting: Ein …”

Ulrich Krystek Controlling und Frühaufklärung S. 68-75

„… richtige Deutung solcher Schwachen Signale erlaubt es dem Management, bereits in CONTROUING Heft 2 März …” „… Frühaufklärungssystemen im Mittelpunkt, zumeist im Rahmen von Modellen zum Strategischen Management. • Die mehr …” „… , in: Califomia Management Review, Winter 1976, No. 2. S. 21 ff. Baue/Je.Jnstitul (Hrsg …”

Veranstaltungs-Nachlese S. 108-111

„… Material Management) seines Hauses, die die Planung/Kontrolle der Materialeinstandspreise/-kosten, der …” „… Beteiligungen als stiller Gesellschafter • Sonstige Beteiligung an Gesellschaften • Management Buy-Out und …”

Fachbuch-ABC S. 105

„… Management in Advanced Manuracture and Services Springer Verlag, Berlin, Heidelberg, New York 1989, 300 …”

Werner Hille Landesgirokasse Stuttgart S. 86-89

„… sind die einzelnen Phasen im Management-Regelkreis Planen, Durchführen, Messen/Informieren …” „… ist originäre Managementaufgabe, wobei als Manager jeder zu verstehen ist, der für einen bestimmten …” „… Managementaufgaben. Der Controller selbst plant nicht, aber er ist verantwortlich dafür, daß die …”

Interview mit Werner Hille S. 90-93

„… Controlling hat gegenüber dem obersten Management wiederum die gleiche Aufgabe wie das dezentrale Controlling …”

Oliver Fröhling, Uwe Weinrich Integriertes Auftrags- und Produktions-Controlling S. 94-101

„… Management, Haag a.d. Amper IBM AS/400 Datenbank-Software INVES-K Kosten- und DB-Rechnun …” „… Fixkosten-Abw. KST Managementerfolg Abb. 6 : Struktur einer Managementerfolgsrechnung zwischen den über …” „… kann ein Ergebnisträger die Managementerfolgsrechnung abbilden. Auf ihm werden die Ist-Kosten aller …”

Thomas Reichmann, Axel G. Schwellnuß, Oliver Fröhling Fixkostenmanagementorientierte Plankostenrechnung S. 60-67

„… ~ Gemeinkosten-Management im Material- und Logistik-Bereich, in: Zeitschrift ftlr Betriebswirtschaft, 57. Jg. (1987), s …”

doi.org/10.15358/0935-0381-1990-2

Hartmut Sieck - Next Level Key Account Management

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Hartmut Sieck

Next Level Key Account Management

2023

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Teil 5: Key Account Management kontinuierlich weiterentwickeln S. 175-200

„… : Das liegt in der Verantwortung des Leiters Key Account Management!Wäre das auch Ihre Antwort gewesen …” „… Herausforderungen, Best Practice und neue innovative Ideen für das Key Account Management.Das KAM Excellence Team …” „… . Im Kapitel „Key Account Management-Trainingsakademie“ wurden bereits ver-schiedene Seminarbausteine …”

Teil 1: Key Account Management – Mythen, Definition und Trends S. 5-48

„… professionelles Key Account Management.KAMAnbieter Key Account Geschäftsführung ProduktmanagementProduktmarketing …” „… Regionalvertriebsansatz?251. MythenRegionaler VertriebGroßkunden-managementKey Account ManagementKomplexität der Lösungen …” „… Account Management?Kernaussagen• Key Account Management ist ein systematischer, mittelfristiger und …”

Teil 3: Auf dem Weg zum professionellen Key Account Management: Ihr individuelles KAM-Handbuch S. 55-142

„… Management-Ansatz.• „One language – one toolkit“ ist ein kritischer Erfolgsfaktor im KAM. Das Handbuch unterstützt …” „… professionellen Key Account ManagementHier noch ein paar Tipps aus der Praxis:1. Halten Sie das Handbuch bewusst …” „… Account ManagementKey Account Manager • Wie sieht die Stellenbeschreibung eines Key Account Managers aus …”

Teil 4: KAM agil und professionell einführen S. 143-174

„… Account Management-Programmes beauftragt würde, würde ich von Beginn an viel mehr Wert auf die interne …” „… auf den Punkt. Die Einführung von KAM ist immer ein Change Management-Projekt. Jede Einführung geht …” „… berücksichtigt werden. Die KAM-Einführung ist ein Change Management-ProjektBereits bei diesem ersten …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-VIII

„… LEVELSieckNEXT LEVELSieckNext Level Key Account ManagementNext LevelKey Account ManagementDas Profi-Buch für …” „… Management-Trainingsakademie . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Vergütungsmodelle im Key Account Management …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146Die KAM-Einführung ist ein Change Management-Projekt . . . . . . . 146Die Grundvoraussetzung: die …”

Index S. 201-202

„… 68, 100Customer Care Team 90Customer Relationship Management (CRM) 121, 130Customer Service 90 …” „… DDigitalisierung 43, 117EEinführung des Key Account Ma-nagements – Projektplan 153 – vier Phasen 152Enterprise …” „… Resource Planning (ERP) 129European Foundation for Key Ac-count Management (efkam) 196Excellence-Modell 59 …”

Bevor Sie starten S. 1-2

„… spannende Thema Key Account Management (KAM) interessieren. Die systematische KAM Methodik ist mittlerweile …” „… Management vermeiden können, tun Sie es, denn es ist jede Menge Arbeit und Aufwand damit verbunden“.Märkte …” „… professionelles Key Account Management ist heute wichtiger denn je. Für viele Unternehmen stellt sich aufgrund der …”

Teil 2: Der KAM-Fitness-Check S. 49-54

„… professionellen Key Account Management-Programms. Die Bewertung der einzelnen Aspekte erfolgt jeweils in einer …” „… Teil 2Der KAM-Fitness-CheckWenn Sie heute bereits ein Key Account Management im Unternehmen …” „… unterziehen.Sollten Sie in Ihrem Unternehmen heute noch kein systematisches Key Account Management etabliert haben …”

Wie würde ich dieses Buch lesen und nutzen? S. 3-4

„… Account Manage-ment – Mythen, Definition und Trends“, um ein paar grundlegende Mythen und Fragestellungen …” „… das Kapitel „Auf dem Weg zum professionellen KAM: Ihr individuelles Key Account Management Handbuch …” „… „Key Account Management kontinuierlich wei-terentwickeln“. Hier ergibt sich aus der Überschrift bereits …”

doi.org/10.15358/9783800670796

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